A Caixa Geral de Depositos (CGD) é o maior banco do sector público português, com sede em Lisboa, foi fundada 1876. A CGD é também o maior grupo financeiro português, com quota de mercado mais elevada em várias áreas.
Em cada setor, existe uma clara preocupação em assumir a liderança no atendimento ao cliente que responda às suas necessidades específicas. Assim, pretende-se garantir a fidelização dos clientes ao Grupo CGD e promover o crescimento sustentado.
Sector
Retalho
Cliente
Caixa Geral de Depósitos
Localização
Portugal
Ano
2019
Sector
Retalho
Cliente
Caixa Geral de Depósitos
Localização
Portugal
Ano
2019
Sector
Retalho
Cliente
Caixa Geral de Depósitos
Localização
Porto
Ano
2019
A Caixa Geral de Depositos (CGD) é o maior banco do sector público português, com sede em Lisboa, foi fundada 1876. A CGD é também o maior grupo financeiro português, com quota de mercado mais elevada em várias áreas.
Em cada setor, existe uma clara preocupação em assumir a liderança no atendimento ao cliente que responda às suas necessidades específicas. Assim, pretende-se garantir a fidelização dos clientes ao Grupo CGD e promover o crescimento sustentado.
Foco no Cliente
Com um propósito claro e com o foco centrado no cliente, a CGD desafiou a EDIGMA a elevar as suas agências para um novo nível, implementando soluções que envolvam e informem os seus clientes sobre os seus serviços financeiros.
Digital Signage
Digital Signage no banco une o digital e o offline, dando às agências uma nova ferramenta de comunciação.
Passando pelas agências que abraçaram este novo conceito, é possível encontrar desde monitores digitais a ecrãs LED que proporcionam a comunicação em tempo real, melhoram a notoriedade da marca e adicionam um novo canal para a marca interagir com os clientes.
Interatividade
Agora os clientes podem simplemente tocar nos ecrãs para iniciar a sua experiência.
De fácil utilização, os ecrãs interativos vão para além do simples conteúdo informativo, pois possibilitam a interação com os clientes e disponibilizam informam sobre serviços financeiros, os produtos mais recentes do banco e muito mais, sempre de forma não intrusiva.
