Política da Qualidade

Foco no Cliente

Por forma a garantir um elevado grau de satisfação dos clientes e a sua fidelização, a EDIGMA compromete-se em desenvolver soluções inovadoras, fornecendo-lhes vantagens competitivas e com garantias da qualidade, oferecendo serviços diferenciadores que vão ao encontro das suas necessidades e expectativas.

Comunicação

A EDIGMA compromete-se a comunicar eficazmente os aspetos relativos das suas atividades, aos seus colaboradores, fornecedores, clientes e a outras partes relevantes para a sua atividade.

Parcerias

Por forma a assegurar a qualidade, eficiência e robustez das suas soluções, a EDIGMA aposta na criteriosa seleção e avaliação dos seus fornecedores, de modo a agir em conjunto na procura das melhores soluções para satisfazer os Clientes, procurando em conjunto a melhoria dos serviços prestados.

Cumprimento de Requisitos Aplicáveis

A EDIGMA mantém-se permanentemente atenta aos requisitos aplicáveis aos seus processos e serviços, comprometendo-se a garantir o seu integral cumprimento.

Melhoria Contínua

A EDIGMA compromete-se em melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão, cumprindo rigorosamente com os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis, antevendo e ultrapassando todas as falhas e erros, rumo à excelência e ao aumento da qualidade do serviço.